Política de Cancelación y Reembolso

1. Ámbito de la política

Esta política regula la cancelación de las solicitudes de contacto y sesiones de consultoría pactadas con PIONEER SOFTWARE PARK PRIVATE LIMITED a través de la marca rerkitprux.pro.

2. Cancelación de la Auditoría Inicial

Dado que la sesión inicial / auditoría se ofrece de forma gratuita y sin compromiso, el usuario puede cancelarla o reprogramarla en cualquier momento comunicándose con nosotros vía correo electrónico.

3. Derecho de Desistimiento (B2C)

Para usuarios que adquieran servicios formales amparados bajo la normativa de consumo en España, existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales. No obstante, si el usuario consiente expresamente el inicio de las sesiones de consultoría antes de dicho plazo, este derecho se extinguirá (Art. 103 del TRLGDCU).

4. Contratos Corporativos (B2B)

Para servicios prestados a empresas, la cancelación se regirá única y exclusivamente por los términos estipulados en el contrato mercantil firmado, no aplicando las normativas de derecho de consumo.

5. Reembolsos por servicios de pago

Cualquier pago posterior derivado del acuerdo no procesado en este portal tendrá sus propias directivas. Las horas de consultoría ya consumidas o ejecutadas no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia.

6. Fuerza Mayor

La empresa se reserva el derecho de cancelar o aplazar las sesiones de consultoría si problemas técnicos graves, indisponibilidad repentina o eventos de fuerza mayor impiden la prestación del servicio.